Archive | Titulares

S7 Airlines unirá Alicante y San Petersburgo

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

S7 Airlines, aerolínea rusa y miembro de la alianza global oneworld®, anuncia el lanzamiento de una nueva ruta entre Alicante y San Petersburgo, a partir del 28 de abril próximo. De igual manera incluirá como nuevo destino desde Moscú la isla de Tenerife que operará a partir del 26 de Abril de 2018.


La nueva ruta Alicante-San Petersburgo dispondrá de una frecuencia semanal, los sábados, y será operada con aviones modelo Airbus A319. Desde principios de junio hasta finales de septiembre, la frecuencia aumenta pasando a dos semanales, los miércoles y sábados.

El director ejecutivo del Grupo S7, Igor Veretennikov, desaca que los vuelos procedentes de Alicante podrán hacer conexión en San Petersburgo con enlaces de su red a otros destinos en Rusia. Asimismo, señala que Alicante puede ser también punto de partida para visitar ciudades como Valencia o seguir a destinos en Andalucía.

S7 Airlines también conecta la ciudad de Moscú con varias ciudades españolas. S7 Airlines ofrece vuelos regulares desde el aeropuerto de Domodedovo en Moscú hacia Barcelona, Alicante, Ibiza, Málaga, Valencia y Palma de Mallorca, a los que suma este año Tenerife.

S7 Airlines (Siberia airlines y s7.ru) es miembro de la alianza global oneworld®. La aerolínea tiene una extensa red de vuelos a través de sus bases de operaciones en Moscú(Domodedovo) yNovosibirsk (Tolmachevo). S7 Airlines opera también vuelos regulares a países de la CIS, Europa, Asia yla región de Asia Pacífico.


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Navarra presenta un plan estratégico de turismo hasta 2025

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

Navarra pretende colocarse como un “destino sostenible de alcance global en el mercado turístico europeo para captar flujos de demanda desestacionalizada con un elevado gasto medio y consolidarse dentro de los mercados de proximidad”. Con este objetivo esta comunidad autónoma pone en marcha el Plan Estratégico 2017-2025, según detalló en Fitur el vicepresidente de Desarrollo Económico, Manu Ayerdi. Un proyecto que se ha formulado como instrumento de dirección y cambio del conjunto del sistema turístico de la región, con la idea de “darle coherencia y empeño a la gran empresa público-privada que produce valor en Navarra”, añadió. Su propósito es incrementar la cifra de pernoctaciones y que el gasto medio diario de los turistas supere un 20% el nivel actual.


El turismo se ha convertido en un sector estratégico dentro de los objetivos a medio y largo plazo del Gobierno navarro y clave dentro de la estrategia de especialización inteligente, según explicó Ayerdi. “Apostamos por el sector desde el convencimiento de las posibilidades de nuestro territorio, conscientes de la capacidad de la actividad turística para fijar población en las distintas comarcas, favorecer la cohesión territorial y la sostenibilidad del entorno”.

La estrategia turística se apoyará fundamentalmente en San Fermín y el Camino de Santiago porque es "la marca" que mejor representa a la comunidad, según Manu Ayerdi, que ha afirmado que la nueva conexión aérea con Frankfurt "abrirá puertas muy importantes" a Navarra en este asunto.


Las capacidad de los navarros de "acoger al visitante", la importancia de "la naturaleza, el patrimonio cultural e histórico y el turismo rural y gastronómico" son fortalezas que ayudarán a cumplir con la estrategia turística que ha fijado Navarra, añadió el vicepresidente de Desarrollo Económico.

La directora general de Turismo, Maitena Ezkutari, señaló que en el mercado de proximidad se apostará por reforzar el plano cultural y rural y segmentos específicos como el Camino de Santiago, el senderismo y cicloturismo o la gastronomía de base territorial.

En cambio, en el mercado europeo optarán por fortalecer el turismo rural y de naturaleza, el turismo sanitario y, de igual manera, el Camino de Santiago.

"Tenemos muchos retos entre manos pero también una oportunidad para dar realmente un salto importante en esta actividad turística", ha subrayado.

Ezkutari explicó que Navarra está incorporando más tecnología para planificar la gestión turística y citó como ejemplo la cuenta satélite que está elaborando la comunidad o el Observatorio de Turismo "que favorecerá la recogida de datos".

Indicó también que el Gobierno navarro ha encargado diferentes estudios de "afluencia y capacidad de carga" para aquellos espacios que en algunos momentos del año llegan a estar saturados por el turismo.

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Cataluña pone en marcha el Año del Turismo Cultural

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

Cataluña ha puesto en marcha el Año del Turismo Cultural, con las primeras presentaciones llevadas a cabo la semana pasada en el marco de Fitur.


Cabe recordar que el Parlamento Europeo ha declarado 2018 como Año Europeo del Patrimonio Cultural, de ahí que la Agencia Catalana de Turismo (ACT) haya aprovechado dicho año temático para vincularlo a la promoción turística.

"En un reto bidireccional en que la cultura potencia la singularidad de los atractivos turísticos culturales y, por otra parte, el turismo colabora en la promoción de la cultura", explican los responsables de la ACT.

"En el marco de nuestra participación en ferias, en Fitur hemos dado el pistoletazo de salida de lo que será el año temático dedicado al turismo cultural", explica Octavi Bono, director general de Turismo de la Generalitat. Ver también Pueblos con encanto y ciudades creativas, nuevos ejes del turismo cultural.

"El objetivo de esta iniciativa es subrayar todos aquellos valores asociados a la cultura y al patrimonio cultural, que son muchos y muy amplios".

"Todos ellos, además, con un gran potencial para dotar de contenidos experienciales a nuevas propuestas turísticas repartidas por todo el territorio que ofreceremos a nuestros visitantes", indica Bono.

De este modo, la ACT aprovechará este año temático para difundir el patrimonio cultural catalán, tanto los iconos más famosos como los menos conocidos, y así "equilibrar y mejorar los flujos económicos en los diferentes territorios de Cataluña".

En el estand de Cataluña en Fitur, por ejemplo, se puso en marcha una cabina sensorial de realidad virtual (con movimiento, aire y cambios de temperatura), con contenidos inmersivos y tematizada con imágenes del patrimonio cultural.

Ver también El 12,5% de los turistas que visita España tiene una motivación cultural.

Premio por el turismo accesible

Por otra parte, Cataluña recibió uno de los premios de turismo responsable concedidos por la Fundación InterMundial Seguros en colaboración con Fitur y el Instituto Tecnológico Hotelero.

En este sentido, el jurado otorgó la mención especial a Cataluña en la categoría de destinos por su iniciativa "Turismo accesible" mediante la cual ha aumentado el número de destinos certificados como accesibles, pasando de 16 a 26 en la última década.

Así, el jurado valoró "la promoción que Cataluña hace de experiencias turísticas a través de la identificación de destinos que cubren toda la cadena de valor en accesibilidad: alojamiento, transporte, recursos turísticos, restauración y servicios de atención".

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Las viviendas turísticas, mejor valoradas que los hoteles en Booking

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

Por primera vez, los apartamentos y viviendas en alquiler le sacan ventaja a los hoteles como el tipo de hospedaje mejor calificado en 2017, indicó Booking al dar a conocer los ganadores de su premio Guest Review Awards 2017. “Esto marca la tendencia que viene siendo cada vez más fuerte: alojarse en propiedades que no sean estrictamente hoteles”, indican desde la plataforma online.


Más de medio millón de propiedades en 218 países y territorios recibieron en 2017 calificaciones destacadas de sus huéspedes, y 4 de cada 5 no son hoteles destaca Booking en el informe anual de sus Guest Review Awards. El robustecimiento de los alojamientos alternativos dentro de la plataforma es la tendencia del año.

“Por primera vez, los apartamentos superan a los hoteles como el tipo de alojamiento más premiado, alcanzando el 30% de los reconocimientos en 2017. De hecho, 4 de cada 5 tipos de alojamientos premiados no son hoteles tradicionales: departamentos (165.876), pensiones (63.697), bed and breakfasts (55.833) y casas (29.634)”, establece el informe de Booking.

A su vez, un relevamiento paralelo realizado por Booking entre 19.000 viajeros de 26 países muestra que 1 de cada 3 encuestados dijo que preferiría alojarse en 2018 en una casa antes que en un hotel.

“Además, uno de cada cinco (21%) viajeros indicó que pensaría en publicar su propiedad en una página de reservas durante el próximo año; el 40% dijo que en 2018 querría hospedarse en un tipo de alojamiento en el que nunca se haya quedado antes, por lo que la demanda e interés de los consumidores en distintas opciones de alojamiento sigue siendo importante”, establece Booking.

En Argentina 6.598 propiedades recibieron premiación, con un promedio de puntuación de 8.8 según los comentarios y con un total de 43 propiedades que recibieron la puntuación 10.

“Teniendo en cuenta más de 140 millones de comentarios, este año 549.937 alojamientos en 218 países y territorios van a recibir un premio, entre los que se incluyen colaboradores de países nuevos, como Cuba, Guinea Ecuatorial y Liberia”.

Los países más premiados son Italia (81.603), Francia (33.500), Estados Unidos (30.502), España (29.598), Alemania (25.969), Croacia (24.395), Reino Unido (21.655), Polonia (18.391), Rusia (18 300) y Grecia (17.361).

HOSTELTUR LATAM
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EEUU autoriza el Boeing 787-10 Dreamliner para vuelos comerciales

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

El Boeing 787-10 Dreamliner de Boeing ha conseguido la aprobación de la Administración Federal de Aviación (FAA) para su uso en aviación comercial. El regulador estadounidense ha concedido una Certificación de Tipo Revisado (ATC) al nuevo miembro de la familia de aviones altamente eficientes. Se prevé que las entregas comiencen en la primera mitad de 2018.


La obtención de la ATC finaliza el programa de vuelos de prueba que comenzó en marzo de 2017 y que utilizó tres aviones de prueba que acumularon cerca de 900 horas de vuelo. Boeing recuerda que el equipo de este programa sometió a los aviones a una serie de exámenes para confirmar que su manejo, sus sistemas y su desempeño general cumplían con los requisitos internos y las normas de certificación para garantizar la seguridad en el aire.


El vicepresidente y director general del programa 787, Brad Zaback, ha destacado que se han cumplido con las estrictas normas que establece la FAA, "y estamos impacientes por que el avión salga al mercado a disposición de nuestros clientes. Con años de diseño y pruebas a sus espaldas, nuestro equipo ha demostrado la calidad, seguridad y fiabilidad del miembro más reciente de la familia Dreamliner, que esperamos ver en servicio este mismo año".

Está previsto que otras agencias regulatorias de aviación sigan los pasos de la FAA y certifiquen el avión antes de su entrada en servicio.

El fabricante de flota estadounidense recuerda que la familia 787 Dreamliner está formada por aviones altamente eficientes con nuevas características ideadas para la comodidad de los pasajeros. "Al ser una versión más alargada que el 787-9, el 787-10 conserva más del 95% de las características del modelo anterior", a la vez que suma más asientos y capacidad de carga, y establece una nueva cota de referencia en cuanto a eficiencia en el consumo de combustible y rendimiento operativo, ya que, según Boieng, mejora en un 25% el consumo de combustible por asiento y las emisiones de los aviones a los que sustituirá.

Con la configuración típica de dos clases, el avión puede transportar 330 pasajeros una distancia de hasta 6.430 millas náuticas (11.919 km). Hasta la fecha, Boeing ha registrado más de 170 pedidos del 787-10 de nueve clientes de todo el mundo. La primera entrega prevista es para Singapore Airlines en el primer semestre de 2018.

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Fiturtech Y desvela cómo será el futuro de los viajes

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

Fiturtech Y, y más concretamente el foro #techYfuturo, organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) en el marco de Fitur, ha servido de escenario para conocer las innovaciones en las que se está trabajando en hoteles, aeropuertos y aviones y que marcan el camino del futuro de los viajes. Ramón Hernández, director general de BlueBay Hotels; Ana Pérez, jefa de Proyectos de la División de Aeropuertos en AERTEC Solutions; y Drew Magill, director de Marketing de Boeing para Europa, han avanzado qué tecnologías están aplicando en sus respectivas empresas.


Ramón Hernández ha incidido en cómo su compañía trabaja en la fidelización de los clientes a largo plazo, utilizando las sensaciones y los sentimientos que perciben de los turistas. Para ello cuenta con un laboratorio experimental en su hotel BlueBay Beach Club Gran Canaria donde desarrollan nuevas propuestas para recoger y aprovechar las emociones de los clientes y aplicar un feedback positivo. Esas propuestas las aplican posteriormente en proyectos piloto en sus establecimientos como el termómetro de la felicidad, presente en el hotel Miguel Ángel by BlueBay, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo.

Asimismo, en colaboración con Zennio, la cadena también está trabajando en el diseño de una habitación experimental en su hotel de Gran Canaria, donde aplicarán todo tipo de tecnología para mejorar la experiencia del cliente, poniendo especial atención en el confort personal (climatización, calidad del aire, servicios multimedia personalizados…) y en la sostenibilidad (consumo de energía, agua…).

Aeropuertos

Por su parte, Ana Pérez ha explicado cómo serán los aeropuertos dentro de unos años: fáciles, rápidos, acogedores y sostenibles. Así, a través de aplicaciones móviles los viajeros podrán recibir información, precisa y a tiempo real, de todo lo que les interese: tiempos de espera, retrasos, alternativas en cuanto a pérdidas y cancelaciones, etc., lo que permitirá ahorrar tiempo y evitar las largas colas que se forman diariamente en los controles. (‘Innovación y tecnología, aliadas del aeropuerto del futuro’).

Asimismo, a la hora de proceder a las distintas fases de identificación personal durante el viaje, el turista podrá hacerlo rápidamente habiendo enviado datos biométricos de su cara previamente, según ha asegurado Pérez, ya que después distintos dispositivos comprobarán que se trata de la persona correcta. (‘Siete tecnologías revolucionarán la industria de la aviación’).


La facturación del equipaje es otro de los grandes retos de los aeropuertos, ha afirmado, pero poco a poco estas técnicas van cambiando, y ya cada vez más se utiliza el drop-bag automático. Según los datos facilitados por la jefa de Proyectos de AERTEC, menos del 50% de los pasajeros utilizó el servicio de facturación tradicional en 2017 y se espera que este porcentaje sea inferior al 30% este año.

El principal objetivo de todo ello es satisfacer lo más posible al viajero, por lo que todos estos procedimientos tecnológicos servirán principalmente para ahorrar tiempo, ya que, como ha apuntado Pérez, un 74% de los pasajeros considera inaceptable esperar más de 10 minutos.

En 2017 casi 4.000 millones de personas utilizaron el avión como medio de desplazamiento; y se espera que esta cantidad aumente a más de 7.000 millones para 2034, por lo que las compañías trabajan sin descanso para diseñar unos aeropuertos que sean capaces de atender a tantos viajeros, haciendo que éstos se encuentren más cómodos.

Por otro lado ha confirmado que la sostenibilidad también es uno de las preocupaciones de los aeropuertos, que trabajan asimismo para conseguir en unos años aplicar la “economía circular” que sirva para reutilizar y reparar todo lo que ya parecía inútil.

Aviones

Boeing trabaja para mejorar la eficiencia de sus aeronaves en sus tres centros tecnológicos en el Viejo Continente, ubicados en Madrid, Munich y Sheffield. Su director de Marketing para Europa, Drew Magill, ha señalado que el consumo de combustible es una de las principales preocupaciones de la compañía, tanto por la sostenibilidad como por el coste, ya que supone cerca del 30% del total del coste de un vuelo. Para reducir este consumo es necesario incidir en cuatro puntos: aerodinámica, componentes más ligeros, sistemas más avanzados y nuevos motores.

Por ello Boeing ha comenzado a construir aviones utilizando más fibra de carbono, que es un 30% más ligera que el aluminio; además de automatizar sistemas como puertas, frenos, motores, etc. La tecnología empleada es también un factor clave en este proceso, pues los nuevos procedimientos sirven para generar una mayor eficiencia. Con todas estas nuevas características los aviones consiguen reducir entre un 20% y un 25% el consumo de combustible.

Todo esto sirve, como ha destacado Magill, para abrir nuevos mercados y ampliar los vuelos directos entre distintas ciudades del mundo, lo que beneficia al medio ambiente. La aplicación de esta tecnología servirá también para ofrecer un mayor confort a los pasajeros, mejorando la calidad del aire o la temperatura, entre otros factores. Hoy en día, según Magill, los últimos modelos del Boeing 787 que cuentan con estas mejoras ahorran 4.000 toneladas de combustible al año.

Magill ha concluido subrayando que su objetivo ahora es seguir trabajando en la creación de aviones autónomos que permitan no sólo el transporte interurbano sino también por dentro de la ciudad, haciendo que en unos años sea más eficiente volar que conducir.

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Wyndham paga 1.550 M € por 900 hoteles de La Quinta

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

Wyndham Worldwide ha anunciado la compra de los negocios de franquicia y administración de La Quinta, consistente en casi 900 hoteles administrados y franquiciados, por los cuales desembolsará 1.950 millones de dólares (unos 1.550 millones de euros) “en efectivo”, según un comunicado de la hotelera.


“Con la adquisición del negocio de activos esenciales y de honorarios por servicio de La Quinta, consistente en casi 900 hoteles administrados y franquiciados, el grupo hotelero Wyndham abarcará 21 marcas y más de 9.000 hoteles en más de 75 países”, señala el grupo hotelero.

Wyndham adquirió hace un año la cadena de hoteles Fën de Argentina, que opera dos marcas, Dazzler y Esplendor.

La Quinta es una marca de hoteles de categoría media de alta calidad. La adquisición se concretará en el segundo trimestre de 2018.

Según los términos del acuerdo, “los accionistas de La Quinta recibirán 8,4 dólares (6,8 euros) por acción en efectivo (aproximadamente 815 millones de euros en total), y Wyndham Worldwide reembolsará aproximadamente 715 millones de dólares (unos 583 millones de euros ) de deuda de La Quinta, neto efectivo, y apartará una reserva de 240 millones (unos 195 millones de euros) para impuestos estimados en los que se incurriría en relación con la escisión tributable de los activos inmobiliarios propiedad de La Quinta en CorePoint Lodging Inc”.


La incorporación de La Quinta ampliará el alcance de Wyndham en el segmento de categoría mediana de alta calidad, “de rápido crecimiento y posicionará al grupo como el socio y proveedor de alojamiento de desarrolladores e invitados preferido”.

Compromiso "estratégico y cultural"

El programa de fidelización La Quinta Returns, con 13 millones de miembros inscriptos, se combinará con el Wyndham Rewards, con 53 millones de miembros.

"Esta transacción se basa en la trayectoria comprobada de Wyndham Worldwide en adquisiciones de compañías que tienen un fuerte compromiso estratégico y cultural, agregan marcas de gran prestigio a nuestra cartera y ofrecen oportunidades claras para impulsar el valor para los accionistas a través del crecimiento, las mejores prácticas compartidas y la ejecución precisa", destacó Stephen P. Holmes, presidente y director ejecutivo de Wyndham Worldwide.

"La Quinta se convertirá inmediatamente en una de nuestras marcas principales", declaró Geoff Ballotti, presidente y director ejecutivo del Grupo Hotelero Wyndham, ya que "es una marca excepcionalmente sólida que está dirigida por asociados con vocación de servicio que ofrecen algunos de los niveles más altos de compromiso con el cliente en nuestra industria”.

Por su parte, Keith Cline, presidente y director ejecutivo de La Quinta, dijo que “la separación de nuestros negocios permitirá una mayor claridad estratégica y permitirá que nuestra empresa aproveche las oportunidades de crecimiento que naturalmente fluyen de cada modelo de negocio”.

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Lauda le gana a IAG la partida por hacerse con Niki

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

El ex campeón de Fórmula Uno Niki Lauda se impuso a International Airlines Group (IAG), holding de Vueling además de British Airways, Iberia y Aer Lingus, y a otros aspirantes al hacer la oferta ganadora por Niki, la compañía que fundó, luego subsidiaria de la quebrada alemana airberlin; según han anunciado este martes los administradores de la aerolínea austríaca. Según ha trascendido, el nuevo propietario se propone colaborar en lo inmediato con Thomas Cook Airlines y Condor, también parte del grupo británico.


La exitosa oferta presentada por Lauda desplaza la venta de Niki previamente acordada con IAG y que quedó anulada después de que dos tribunales dictaminaran que el procedimiento de insolvencia debía trasladarse a Austria desde Alemania, dado que la compañía, aunque propiedad del Airberlin Group, tenía certificado de operador de Austria y estaba registrada en ese país (ver: IAG compra Niki por 20 M € y le inyectará hasta 16,5 M € y Un conflicto judicial en torno a la quiebra de Niki paraliza su venta a IAG).


Eso allanó el camino para que otras partes interesadas, como Ryanair y Lauda, pujaran nuevamente por la operadora. Hasta el pasado 19 de enero, los interesados tenía plazo para presentar sus ofertas que los acreedores de Niki estuvieron analizando en una reunión celebrada este lunes para elegir la que les pareciera mejor y cerrar la puja, decisión que acaba de ser anunciada; según informa la agencia británica Reuters.

"En las primeras horas de esta mañana, Laudamotion GmbH salió de un proceso de licitación transparente como el mejor postor", dijeron los administradores austriacos y alemanes de Niki, Ulla Reisch y Lucas Floether, en una breve declaración conjunta, refiriéndose a la compañía controlada por Lauda. No dieron detalles sobre los términos de la oferta, pero dijeron que esperaban que pronto se aprobará legalmente la transacción. Una portavoz de Lauda dijo que no tenía comentarios que hacer en estos momentos.

Niki solicitó la insolvencia en Berlín el mes pasado, después de que la alemana Lufthansa descartara los planes para su adquisición ante las observaciones y restricciones de la Comisión de Competencia de la Unión Europea (ver: Niki, la filial de airberlin, se declara en quiebra).

Luego de apresuradas conversaciones para asegurar que Niki retuviera sus valiosos slots, IAG acordó en ese momento con el administrador alemán, Floether, que compraría la empresa por 20 millones de euros, le haría una inyección de capital de 16,5 millones de euros en liquidez y la haría parte de Vueling.

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Primero la calidad, luego el crecimiento turístico

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

La Noche Q, que celebra anualmente el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) en el marco de Fitur, volvió a convertirse un año más en una cita de referencia para el sector turístico y en la cual se lanzaron varios mensajes. “Estoy seguro que seguiremos creciendo en cifras pero, para crecer, lo primero es la calidad", afirmó el presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Núñez Feijóo, quien recibió uno de los Premios Q.


El evento reunió cerca de 900 personas, entre los que se encontraban Consejeros y Directores Generales de Turismo de las Comunidades Autónomas de toda España, en la Real Casa de Correos, sede de la Presidencia de la Comunidad de Madrid.

Con España convertida en segunda potencia turística mundial según el ranking de la OMT, el presidente del ICTE, Miguel Mirones, subrayó que la Marca Q de Calidad Turística “es un patrimonio de todo el sector turístico español y por lo tanto debemos defenderla, sobre todo frente a los nuevos negocios y plataformas turísticas no reguladas que tanto daño están haciendo al turismo español”.

Miguel Mirones pidió expresamente a los poderes públicos congregados en la sala “un mayor esfuerzo económico para poner en valor la Marca Q”, con el objetivo de que “las políticas turísticas españolas tanto a nivel estatal como regional y municipal estén inspiradas en la calidad como herramienta de gestión turística, porque es la única forma de garantizar la sostenibilidad de los destinos y productos y su rentabilidad social y económica”.

Miguel Mirones puso como ejemplo de esta transversalidad la colaboración que establece el ICTE en toda España con Comunidades de distinto signo político que han decidido apostar definitivamente por un modelo de gestión de calidad que “garantice una óptima gestión de los servicios turísticos, el cumplimiento de la legalidad vigente y que evite reacciones negativas en la población frente al turismo”.

Apoyo de la OMT

Esta petición quedó ratificada por el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, Zurab Pololikashvili, quien dirigió un mensaje institucional a los presentes apoyando expresamente la gestión de Miguel Mirones al frente del ICTE y de los Miembros Afiliados de la OMT y destacando la importancia de la Marca Q y del Instituto en su apuesta por la calidad turística como eje vertebrador de las políticas del sector.

De la misma forma, Alberto Núñez Feijóo, presidente de la Xunta de Galicia, que este año recibió uno de los Premios Q que otorga el ICTE, mostró su apoyo a la calidad turística y la Marca Q que han convertido a esta Comunidad en líder en España en establecimientos turísticos certificados.

"Lo primero es la calidad"

“Estoy seguro que seguiremos creciendo en cifras pero, para crecer, lo primero es la calidad. La calidad es la garantía de cualquier establecimiento para el futuro. Trabajemos por la calidad y tendremos éxito”, afirmó el presidente de la Xunta.

Por su parte, los otros dos galardonados por el Premio Q, Antonio Carmona –que envío una carta por su imposibilidad de asistir- y los presidentes del Jurado de la Capital Española de la Gastronomía, Mariano Palacín y José Luis Yzuel, agradecieron asimismo la concesión del Premio y el trabajo del ICTE en la promoción de la calidad certificada.

Las palabras de clausura del acto corrieron a cargo de la Secretaria de Estado de Turismo, Matilde Pastora Asian, que subrayó el esfuerzo de Miguel Mirones apostando por la calidad dentro del sector turístico y reiteró el apoyo del Gobierno Español para seguir por este camino.

Como en ediciones anteriores, los nuevos establecimientos certificados o que han renovado su Marca Q, pudieron recoger de la mano de las autoridades de cada Comunidad Autónoma su diploma que acredita la consecución de la misma, "en lo que se convirtió en una gran fiesta que dejó patente que el sector turístico español apuesta por un turismo de calidad con la Marca Q como principal distintivo en nuestro país", según ha informado el ICTE.

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Redes sociales y buscadores online son los reyes de la inspiración

Posted on 23 enero 2018 by Hosteltur

Las redes sociales y los buscadores online se han convertido en las dos principales fuentes de inspiración y búsqueda de destinos vacacionales, jugando el smartphone un rol fundamental, concretamente para la generación de los milenials. Así lo afirma Sandra Manresa, responsable de Google España para el sector turístico, en la presentación de las conclusiones del estudio Minerva Travel ‘El viajero español en 2017’, que analiza sus hábitos de viaje.


Gracias a este estudio sabemos que para disfrutar de una escapada de fin de semana, un viaje de aventuras o unas vacaciones con amigos el usuario sin duda lo ha consultado en internet. De hecho el 75% de las búsquedas de viajes se realiza en buscadores como Google, el 70% de las reservas de hotel se hace online y el 67% de los viajes efectuados b.

Desde la inspiración hasta el destino, el estudio Minerva contempla cinco tipos de viajeros: los mochileros, los amantes del lujo, aquellos que priorizan la comodidad, los que optan por el relax asequible y un nuevo perfil de viajeros, los bleisure, quienes en los viajes de negocios combinan trabajo y placer para aprovechar al máximo la estancia en destino.

Analizando las actitudes y comportamientos de estas tipologías, el estudio desgrana una serie de conclusiones y tendencias del viajero digital que ganan terreno y que Manresa ha sintetizado en ocho claves:


1.- Las experiencias tienen más peso. Cada vez es más difícil encontrar viajeros que centren sus vacaciones en un solo concepto: playa o montaña. Hoy en día están más dispuestos a gastar más tiempo y dinero en buscar una buena actividad. De hecho casi la mitad comienza sus viajes en un lugar diferente al de residencia y el 38% de ellos añadió este lugar como parte activa de sus vacaciones.

2.- Internet como fuente de inspiración. El 67% de los viajeros busca inspiración en canales digitales donde encuentra impactos de valor. Publicidad online, redes sociales, blogs, agencias online y las propias marcas de sector tienen su oportunidad en internet a partir de ese momento. Los móviles son el gran aliado y su implementación en España en los últimos años se ha duplicado, por lo que juegan un papel importante en esta fase. Para el 49% de los viajeros YouTube es el primer canal en inspiración. Casi uno de cada cuatro viajeros reconoce haber usado la plataforma al menos una vez durante esta primera fase y el porcentaje es mayor entre los milenials y los tipos de viajes “menos clásicos”.

3.- La etapa de información es aún más digital. Los canales online tienen una fuerte presencia en el proceso de información sin tener en cuenta la edad o la tipología del viajero. El 42% realiza las búsquedas sobre un viaje ya decidido únicamente online, mientras que el 44% combina online y offline.

4.- Se planifica desde el transporte y el alojamiento. El transporte hasta el destino y el alojamiento, dos componentes clave del viaje, se eligen principalmente al mismo tiempo al comienzo de la planificación. Los componentes restantes aparecen en una etapa secundaria o posterior.

5.- Compra por separado de componentes. Dos tercios de los componentes de un viaje se compran por separado (excursiones, alquiler de coche, etc.). Uno de cada tres viajes tiene todos o parte de ellos comprados como paquete. Los paquetes están asociados a un gasto mayor que los componentes por separado.

6.- Lo digital como estándar de compras de viajes. Internet es ya un ecosistema habitual de compra en lo referente al viaje. El 82% de los viajeros ha comprado al menos un componente online. Transporte, alojamiento, parking en el aeropuerto y alquiler de coche son los que más se adquieren por internet. De ellos el 24% ha utilizado su teléfono móvil para hacer la compra, aunque el ordenador sigue siendo lo más utilizado para este tipo de adquisiciones.

7.- Los viajeros quieren ser asistidos en la compra. Las marcas pueden aportar valor añadido a sus productos teniendo en cuenta que al 33% de los viajeros le hubiera gustado que le ofrecieran un servicio adicional por adelantado.

8.- La experiencia en el destino. Uno de los hábitos más habituales cuando se llega al extranjero es comprobar la tarifa de datos de móvil. La mitad de los viajeros usa su propia tarifa, mientras el 37% sólo utiliza el wifi.

Los datos revelados por el estudio dejan claro que los viajeros españoles son cada vez más digitales en la configuración de su viaje. Ante este panorama uno de los grandes retos para la industria será la personalización: cómo usar la tecnología para ofrecerles información personal y única, basada en sus gustos y preferencias.

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